一是建立信访联席会议制度，定期和不定期集中交办案件，集中会诊案件，集中解决问题。

      二是落实领导轮流接访负责制度。从周一到周五均为领导接访日，局长带头，所有班子成员轮流。接访日内值班领导原则上必须全天候坐值，认真受理解答群众反映的每一个问题。

    三是开展信访隐患大排查。针对全市三大水库移民村全面开展信访案件摸底排查，分门别类汇总彻底掌握信访全况动态。

    四是拟定领导包案方案建立台账。将所有信访案件或不稳定因素制定台账，分解到相关班子成员和业务科室，明确节点和完成时限。

    五是探索推行信访关口下移前移。通过推行移民村级民主管理、建立基层移民部门信访目标考核机制，努力将矛盾化解在源头。